Inhalt
Lernziele
- Ausbau der Verständigungssprache (flüssiges, korrektes Sprechen) für die Anwendung im beruflichen Alltag. Grundlagen der Korrespondenz und des Telefontrainings sowie Bewerbungstraining
- soziale und berufliche Etikette, Verhandlungen vorbereiten und durchführen, Umgang mit internen und externen Kunden
Inhalte
- besonderer Schwerpunkt auf Geschäftssprache und Kommunikation
- Die Themengebiete umfassen Meetings und Geschäftskorrespondenz
- Lernen Sie das Vokabular und die Fähigkeiten, die tatsächlich in einem Businessumfeld gefragt sind
- Beschwerdemanagement am Telefon
- Verbesserung Ihrer Grammatik und schriftlichen Ausdrucksfähigkeit
- Die Lektionen werden für den spezifischen Bedarf der Gruppe konzipiert
- Lernen Sie häufig auftretende Sprachprobleme zu erkennen und Techniken, diese zu verbessern
- Lernen Sie, Ihren Fortschritt zu überwachen und Ihre eigenen Sprachfehler zu korrigieren
Zielgruppe
Interessierte mit geringen Vorkenntnissen
Abschlussbezeichnung
mit telc-Zertifikat
AZWV-Nr.: 1003456
