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Über den Anbieter

Ämterlotsen begleiten Sie zum Jobcenter oder anderen Hamburger Behörden.

  • Sie helfen bei der Terminvorbereitung und Antragstellung
  • Die Ämterlotsen helfen Ihnen, Ihr Anliegen beim Amt vorzubringen und Ihre bestehenden Rechtsansprüche durchzusetzen
  • Sie sorgen für respektvolle Kommunikation und tragen zu einer entspannteren Gesprächssituation bei
  • Die Ämterlotsen dienen als Zeugen, z.B., dass Sie Ihren ALG II Antrag im Jobcenter abgegeben haben
  • Die Hilfeleistung der Ämterlotsen ist kostenfrei
  • Die Ämterlotsen unterliegen der Schweigepflicht
  • Die Ämterlotsen bieten keine Sozial- oder Rechtberatung!

Das ist die Telefon-Nummer: 040 / 30 62 03 66.

Bitte rufen Sie zu diesen Zeiten an:
Montag und Donnerstag von 14:00 bis 16:00 Uhr.
Am Mittwoch von 11:00 bis 13:00 Uhr.

Sie können auch eine E-Mail schicken: aemterlotsen@diakonie-hamburg.de.

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Stand: 06.05.2020